マイホーム購入と子育てを機にKINTOでシエンタを契約、あえて解約金フリープランを選んだ理由とは？【お客様の声】

都心での電車移動から一転。ライフスタイルの変化で車が必要に

-KINTOでシエンタをご契約いただく前は、お車はお持ちでしたか？

以前もずっと車は持っていませんでした。都内に住んでいると、割と車を使わなくても電車やタクシーで移動するのが楽だったので、車は持たなくていいかなと思っていました。以前住んでいた場所は徒歩数分で3、4路線使えたので、都内だったら15〜20分以内にどこでも行ける状況でしたし、正直駐車場も高かったので問題なかったんですね。

-車が欲しいと検討するようになったきっかけは何ですか？

転換期としては、子どもが生まれたことと、家を建てたことです。現在の新しい家に引っ越して住む中で、以前と比べると少し不便な部分も出てきました。特に子どもがいると車があった方が出かけやすいので、車が欲しいなと考え始めたのが背景です。

当初はカーシェアである程度まかなえるんじゃないかと考えていましたが、使ってみると非常に不便でした。課題が2つあって、1つは突発的に使いたいと思った時、前日や当日になると予約が埋まっていて、使えないことがほとんどだった点。もう1つの課題は、借りる場所が家から歩いて10分ぐらいで、車を取って家の前まで持ってきて、荷物を載せて出かけて、帰ってきてまた車を返して、という一連の体験が非常に不便でした。これは車を買った方がいいかなという考えが出てきましたね。

試乗したその日に即決！シエンタとKINTOを選んだ決め手

-車選びはどのように進められたのでしょうか？

ファミリーカーのようなスライド式のシエンタはいいねと目をつけていました。ただ、妻はSUVが好きなのでハリアーやRAV4なども見たいと言っていまして。家の近くにトヨタの店舗があったので、予約してまず見に行ったのが最初の動きです。当日にヤリスクロスやクラウン、あとシエンタに試乗して……結局、その日にシエンタに決めたんです。その当日にKINTOも契約しました。

-KINTOを選んだ決め手は何だったのでしょうか？

KINTO自体は元々知っていて、販売店に行く前に調べていました。もしかしたら昔に、SNSで動画を見たのが最初のきっかけかもしれません。「（車の）サブスクがあるんだ」と頭に残っていて、WEBサイトを見て興味を持ちました。実際にどういうサービスか正確に理解したいから、販売店で質問しながら深く理解しました。

家も買ってローンを組むので、手元のキャッシュを大きく減らしたくないという思いがあり、その中でサブスクという考え方は良いなと思いました。一気にキャッシュが出るわけではないので手元にお金が残るのは利点ですし、結局毎年の点検費用や保険、税金を含めて維持費がかかるのが全部コミコミで（購入と比較して金額が）トントンなら、すごくお得だなと思いました。

あえて初期費用を払う。「解約金フリープラン」のスマートな考え方

-KINTOには2つのプランがありますが、申込金（初期費用）を支払うことでいつでも中途解約金がゼロになる「解約金フリープラン」を選ばれた理由は何でしょうか？

別の車に乗り換えるとか解約したいとなった時に、解約金を払わなければいけないということに縛られて、意思決定が歪むことを避けたかったからです。例えば、「乗った方が得だからあと半年我慢しよう」と判断が変わってしまうのがすごく嫌だなと思って。一括で払う申込金がそこまで大きな金額ではないので、利用期間中の柔軟性を保つために先に支払っておこうということですね。先々どう動くか見えないので、柔軟性を持たせておいた方が賢明かなと思いました。

-実際に2年乗られてみて、KINTOの良さはどう感じていらっしゃいますか？

安定して一定の金額で、月々のキャッシュフローを狭めずに乗り続けられる点です。そこに全てのサービスがコミなので、追加で何か払わなければいけないことも発生しません。点検の時もプラン内で全部やってくださるし、手厚い対応をしてもらえるので正直お得だなと思います。

実は、納車してすぐに擦ってしまい修理に出したのですが、実際の修理代は30〜40万かかるところ、免責5万円の支払いで迅速に問題なく対応していただけました。普通だったら保険を使うと等級が下がるけど、KINTOは個人の等級が下がって保険料が上がる心配もなく、そこもコミコミというのはすごく良いですよね。

トヨタ車は非常に便利でコストパフォーマンスも良いですね。総合的なバランスが良いシエンタという車と、KINTOという他にない仕組みが差別化要因になり、最終的に惹かれたのだと思います。