あなたの街のKINTO
愛知トヨタ 愛知県名古屋市北区 北営業所

2020/02/19

愛知トヨタ北営業所

今回ご紹介するのは、愛知トヨタ北営業所です。

愛知県名古屋市北区若葉通4丁目10
052-981-1541
【営業時間】火~土9:30~19:00、日・祝10:00~18:00
【定休日】毎週月曜日(祝日の場合は翌火曜)

北営業所ってこんなところ

今回お話を伺った(左から)小川課長、本田所長、多田さん
今回お話を伺った(左から)小川課長、本田所長、多田さん

愛知トヨタ北営業所のご紹介をお願いします

今年4月で開所60年を迎える北営業所は、愛知トヨタの中でも歴史ある営業所で、30名ほどのスタッフが勤務しております。
ご家族3世代でお付き合いさせていただいているお客様もたくさんいらして、私たちスタッフも代々丁寧に引き継いでおりますので、お客様との絆やスタッフ同士の連携など、人と人との繋がりを大切に育んでいます。
また、担当エリアには大手企業様も多く、個人・法人ともにたくさんのお客様に支えられている営業所です。
週末ともなると1日で80組ほどのお客様がご来店くださるので、スタッフ総出でお迎えしております。
最近この辺りに新しいマンションが増えてきたのもあり、若い方やお子様連れのご家族も多くとても賑やかなんですよ。

カラフルなキッズスペースには楽しそうなおもちゃがたくさん
カラフルなキッズスペースには楽しそうなおもちゃがたくさん

北営業所のココがすごい!

古墳時代の遺跡が発掘された店舗はここだけじゃないでしょうか(笑)
歴史ある営業所なのですが、昨年12月にリニューアルオープンしたので、実は一番新しい営業所※なんです。(※2019年12月時点)その建て替え工事中に、古墳時代の遺跡が発掘されて、工事期間が1年7か月と長く掛かってしまいました。お客様にはプレハブの仮店舗でご迷惑をお掛けしましたが、内覧会にお越しいただいたお客様皆様がとても喜んでくださって、スタッフ一同すごく嬉しかったですね。
以前の店舗よりも座席数が倍近く増えて、カフェスペースにはフリードリンク、そして素敵な雑誌を多数取り揃えております。
キッズコーナーでは小さなお子様でも一人で楽しめるようなゲームもあって、週末ともなると多くのお子様が楽しそうに遊んでいますよ。
ぜひ新しくなった北営業所へ、お気軽にお立ち寄りいただければと思っております。

KINTOはこんな方にオススメ

多田さんオススメの新型ライズ、もちろん試乗も可能
多田さんオススメの新型ライズ、もちろん試乗も可能

KINTOについてお客様からのお問合せはありますか?

そうですね、KINTOが全国展開されてから常にお問合せいただいている状態ですね。
KINTOってどういう商品なのですか?」とそもそもの内容をお問合せいただいたり、「テレビCMで気になっていたんだけど…」と興味を示されるお客様がいらしたり。
KINTOのサービスは、内容を理解すれば比較的シンプルな仕組みですので、お客様には分かりやすいようなご説明を心掛けています。
「本当に月々定額でコミコミなんですか?」「定額には何が含まれているのですか?」といったご質問も多いですね。

その中でご成約いただいたお客様はどういった経緯だったのでしょうか

元々は違う販売店でクラウンをご購入いただいたお客様で、こちらの地区へのお引っ越しがきっかけで北営業所をご利用いただいており、買い換えのご相談で「KINTOについて話を聞きたい」とのご要望をいただきました。
「あと何年クルマを運転できるか分からない」と免許返納のことを気にされていて、KINTOはもちろん残価設定型ローンなど、色々な選択肢をシミレーションした結果、リニューアルオープンにあわせてKINTOをご成約いただきました。
新車に乗れるということはもちろん、免許返納時は返却するだけという仕組みがとてもマッチしたご様子でしたね。

KINTOはどのような方にオススメでしょうか?

やはりご成約いただいたお客様のように「この先免許返納の可能性があるかもしれない」という場合は、お客様ご自身はもちろんのこと、ご家族にも安心してオススメできますね。残されたクルマの買取や処分というのは、思ったよりも手間の掛かることですから。
他には、スタッフ皆が口を揃えて「若い方にぜひオススメしたい!」と言っています。免許取りたての頃は任意保険が月々2万円ほど掛かりますから、ぜひ最初の1台はKINTOをオススメしたいですね。

ご自宅でもご相談に乗ります

誰でも自由にくつろげるカフェコーナーにはこの日も多くのお客様が
誰でも自由にくつろげるカフェコーナーにはこの日も多くのお客様が

実際に販売店に行くのはちょっとハードルが高いなと感じてしまいます

私たちもその垣根を取り払いたいと日々感じておりまして、「お客様のお力添えになりたい」というスタンスで接客させていただいておりますから、身構えずにお気軽に立ち寄っていただければと思っています。
先ほども女性のお客様が自転車でふらっとお見えになって、パンフレットをお持ち帰りいただくついでに、フリードリンクでひと休みしてくださって嬉しかったですね。
「クルマを販売しているところ=クルマを買うところ」という枠を超えて、この地域の皆様のライフスタイルに寄り添えるような、そんな店舗でありたいです。

何か相談したい場合には予約が必要なのでしょうか?

ご予約は不要ですのでお気軽にお立ち寄りいただきお声がけください。ご予定がお決まりのお客様は、WEBやお電話にてご来店予約も承っておりますので、そちらからお申込みいただければと思います。
実はあまり知られていませんが、ご自宅へお伺いしてご相談に乗ることもできるんですよ。お子様がまだ小さくて外出ができないといった、ママ・パパ世代のお客様にはオススメですね。
もちろんKINTOのご相談もいつでもどこでも承りますので、ぜひお気軽に「KINTOって何ですか?」とお尋ねください。
「この記事読みました!」というお声がけも、楽しみにお待ちしております(笑)

愛知トヨタ北営業所のサイトを見る

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